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Q&A

※교환 및 반품안내

쿠스트 (ip:)
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- 쿠스트는 교환 및 반품 불가 제품을 제외한 제품은 사이즈 교환만 1회 가능합니다.

- 교환 및 반품 규정은 공정거래위원회 표준 약관을 준수합니다.

- 교환 및 반품 접수가 되지 않은 제품은 교환 및 반품이 이루어지지 않습니다.

- 수제화는 교환 및 반품이 불가합니다.

- 제품을 사용한 경우나 라벨 및 기타 제품에 손상이 있는 경우에는 교환 및 반품이 불가합니다.

- 제품 교환 및 반품의 경우 제품 출고시 배송되었던 그대로 고객센터로 보내주셔야 합니다.

- 반품시에는 제품 촐고시 동봉된 사은품을 누락없이 필히 보내주셔야 합니다.

 

- 고객님의 변심이나 사이즈 교환 및 반품인 경우 배송비는 고객님 부담입니다.

- 제품의 하자나 오배송의 경우에는 쿠스트에서 배송비를 부담합니다.

- 교환 및 반품 방법

  1. 쿠스트 고객센터로 전화 (070-7689-4457)하여 교환 및 반품 접수합니다.

  2. 쿠스트에서 직접 CJ대한통운에 회수요청을 하면, 배송비 7,000원을 동봉 또는 계좌입금 후 박스포장을 해놓습니다.

  3. 1~2일정도 후에 해당지역 기사님이 방문 및 회수를 합니다. (2일이 경과되어도 기사님의 방문이 없으면, 빠른 회수를 위해 쿠스트 고객센터로 재연락 부탁드립니다.)

  4. 회수 후 영업일 기준으로 3~4일안에 교환 재발송 및 반품처리 해드립니다. 단, 수제화 교환의 경우에는 영업일 기준으로 7~10일정도 소요될 수 있습니다.

 

- 교환 및 반품지 주소 : 인천시 부평구 화랑로 102 2층 쿠스트 

  연락처 : 070-7689-4457

  배송비 입금계좌 : 국민 900902-01-123156 장진성 

 

 

 

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